Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek

1. Általános Rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a nelvaroq Kereskedelmi Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett https://www.maxiron.hu weboldal (továbbiakban: Weboldal) használatára, valamint az itt elérhető Size Up és egyéb termékek vásárlására vonatkozó feltételeket tartalmazza.

A Weboldal használatával és rendelés leadásával Ön (továbbiakban: Vásárló vagy Felhasználó) elfogadja jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket. Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi feltételeket, mielőtt rendelést adna le.

2. A Szerződés Létrejötte

A vásárlási szerződés a Vásárló és a Szolgáltató között távollevők között kötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadóak.

2.1. Rendelési Folyamat

1. A Vásárló a Weboldalon található rendelési űrlap kitöltésével leadja rendelését
2. A rendelési űrlap kitöltése során megadja a szükséges adatokat (név, cím, elérhetőség)
3. A rendelés elküldése előtt a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF-et és az Adatvédelmi Szabályzatot
4. A Szolgáltató a rendelés beérkezését követően 1-2 órán belül telefonon vagy emailen visszaigazolja
5. A szerződés a Szolgáltató visszaigazolásának a Vásárló általi kézhezvételekor jön létre
6. A visszaigazolás elektronikus formában (email) kerül megküldésre

2.2. Szerződéskötés Feltételei

A termékek kizárólag 18. életévét betöltött magánszemélyek vagy vállalkozások részére értékesíthetők. A megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy betöltötte a 18. életévét.

3. Árak és Fizetési Feltételek

3.1. Árak

• A Weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők
• Az árak bruttó árak, tartalmazzák az ÁFÁ-t
• Az akciós árak az akciós időszak végéig érvényesek
• A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak változtatására
• A megrendelt termékekre a rendeléskor érvényes ár vonatkozik

3.2. Szállítási Költség

A szállítás ingyenes Magyarország egész területére. Nincs minimális rendelési érték.

3.3. Fizetési Módok

A Vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:

• Utánvét (készpénz): a termék átvételekor fizethető készpénzben a futárnak
• Bankkártyás fizetés: online bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard)
• Banki átutalás: előre utalással, a számla kiegyenlítése után kerül kiszállításra a termék

3.4. Számla

Minden vásárlásról elektronikus számlát állítunk ki, amelyet emailben küldünk meg. Papír alapú számlát kérésre biztosítunk.

4. Szállítás és Kézbesítés

4.1. Szállítási Határidő

A termékek szállítási ideje általában 2-4 munkanap a rendelés visszaigazolásától számítva. A pontos szállítási időről a visszaigazoló emailben tájékoztatjuk a Vásárlót.

4.2. Szállítási Mód

A szállítást megbízható futárszolgálatok (GLS, DPD, Magyar Posta) végzik. A csomag diszkrét csomagolásban érkezik, amely nem árulkodik a tartalmáról.

4.3. Átvétel

• A terméket a Vásárló vagy az általa meghatalmazott személy veheti át
• Átvételkor ellenőrizze a csomag sértetlenségét
• Sérült csomag esetén tegyen észrevételt a futárszállító szállítólevelén
• Utánvétes fizetés esetén a futárnak fizetendő összeg csak készpénzben egyenlíthető ki

4.4. Sikertelen Kézbesítés

Ha a futár nem találja otthon a Vásárlót, értesítőt hagy, és második kézbesítést próbál. Kétszeri sikertelen kézbesítés után a csomag visszaérkezik a Szolgáltatóhoz. Új kézbesítés egyeztethető az ügyfélszolgálattal, de a szállítási költséget ebben az esetben a Vásárló viseli.

5. Elállási Jog

A fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog gyakorlásának határideje a termék vagy - több termék vásárlása esetén az utoljára szállított termék - kézhezvételének napjától számított 14 nap.

5.1. Az Elállási Jog Gyakorlása

Az elállási jog gyakorlására vonatkozó egyértelmű nyilatkozatot kell küldenie az alábbi elérhetőségek egyikére:

• Email: [email protected]
• Postacím: nelvaroq Kft., 1056 Budapest, Váci utca 47.
• Telefon: +36 20 547 8392

5.2. Termék Visszaküldése

• A terméket bontatlan, eredeti csomagolásban kell visszaküldeni
• A visszaküldési határidő az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 nap
• A visszaküldés költségét a Vásárló viseli
• Ajánljuk, hogy tértivevényes vagy utánvételes formában küldje vissza a terméket

5.3. Visszatérítés

A termék visszaérkezését követően 14 napon belül visszatérítjük a teljes vételárat, beleértve a szállítási költséget is. A visszatérítés a Vásárló által választott módon történik (banki átutalás vagy készpénz).

6. Jótállás és Garancia

6.1. Törvényes Jótállás

A termékre a Polgári Törvénykönyv szerinti törvényes jótállás vonatkozik. Ha a termék a vásárlástól számított két éven belül meghibásodik, és a hiba nem a Vásárló használatából ered, az első hat hónapban azt kell vélelmezni, hogy a hiba már az átadáskor megvolt.

6.2. Önkéntes Garancia

A Szolgáltató 90 napos önkéntes pénzvisszafizetési garanciát vállal. Ha a Vásárló a termékkel nem elégedett (bontatlan csomagolás esetén), 90 napon belül visszaküldheti és teljes visszatérítést kap.

6.3. Szavatosság

Kellékszavatossági igény a termék átadásától számított két évig érvényesíthető. Egy éven belüli hibát úgy tekintünk, hogy a hiba már az átadáskor megvolt, kivéve, ha ez bizonyítottan nem lehetséges.

7. Reklamáció

7.1. Reklamáció Bejelentése

Reklamációját az alábbi módokon jelentheti be:

• Email: [email protected]
• Telefon: +36 20 547 8392
• Postai úton: 1056 Budapest, Váci utca 47.

7.2. Reklamáció Intézése

A reklamációt 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. Amennyiben a reklamáció jogos, térítésmentesen kicseréljük a terméket vagy visszatérítjük a vételárat.

8. Felelősség és Korlátozások

8.1. Termék Jelleg

8.2. Felelősség Korlátozása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• A termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért
• Az egyéni eredményekért - az eredmények személyenként változhatnak
• Olyan károkért, amelyek nem a termék hibájából erednek
• A Weboldal időszakos elérhetetlenségéért, technikai problémákért
• Harmadik fél (futárszolgálat, fizetési szolgáltató) hibájából eredő károkért

8.3. Használati Utasítások

A terméket kizárólag a csomagoláson feltüntetett utasítások szerint használja. Ne lépje túl a javasolt napi adagot. Gyermekek elől elzárva tárolja.

8.4. Ellenjavallatok

Ne használja a terméket, ha:

• Allergiás bármelyik összetevőre
• Krónikus betegségben szenved (konzultáljon orvosával)
• Gyógyszert szed (konzultáljon orvosával)
• 18 éven aluli

9. Fogyasztóvédelem

9.1. Fogyasztóvédelmi Hatóság

Panasz esetén fordulhat a lakóhelye szerint illetékes járási hivatalhoz, fogyasztóvédelmi osztályához vagy a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz:

9.2. Békéltető Testület

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhat:

10. Szellemi Tulajdon

A Weboldal tartalma (szöveg, kép, grafika, logó, márkanevek) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi. A tartalom sokszorosítása, terjesztése, nyilvános közvetítése csak a Szolgáltató írásos engedélyével lehetséges.

11. Vegyes Rendelkezések

11.1. Vis Maior

A Szolgáltató nem felelős olyan késedelemért vagy teljesítési hibáért, amely elháríthatatlan külső ok (vis maior) miatt következett be (pl. természeti katasztrófa, háború, járvány, sztrájk).

11.2. ÁSZF Módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokat a Weboldalon teszi közzé. A módosítások a közzététel napján lépnek hatályba. A már leadott rendelésekre a rendeléskor hatályos ÁSZF vonatkozik.

11.3. Irányadó Jog és Jogviták

Jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. A felek között esetlegesen felmerülő jogvitákat elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni. Ennek eredménytelensége esetén a jogvita elbírálására a Vásárló lakóhelye vagy a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság kizárólagosan illetékes.

12. Kapcsolat

Ha kérdése van jelen ÁSZF-fel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk: